Với sự đổi mới của công nghệ và sự xuất hiện của nhiều kênh truyền thông mới, tiếp thị đa kênh đã trở nên một phần không thể bỏ qua trong chiến lược tiếp thị của mọi đơn vị kinh doanh. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả cao, các doanh nghiệp cần phải xây […]
Monthly Archives: Tháng Sáu 2023
29
Th6
Th6
Omni Channel là gì? Mục tiêu của Omni Channel là gì? Những lợi ích Omni Channel đem lại cho công ty? Tất cả sẽ được bật mí trong bài viết dưới đây. Omni Channel là gì? Omni Channel là một chiến lược kinh doanh và tiếp thị nhằm mục đích tạo ra trải nghiệm liên […]
28
Th6
Th6
Làm thế nào để tối ưu tương tác khách hàng? Cần làm gì để đem lại năng suất bán hàng tối ưu và tạo độ uy tín ở khách hàng khi mất tương tác? Xem bài viết dưới đây để trả lời nhé. Tương tác khách hàng là gì? Tương tác khách hàng là quá […]
28
Th6
Th6
Cách chia nhóm khách hàng là một yếu tố quan trọng trong phương án marketing của các tập đoàn. Bằng cách phân tích tổng thể và đánh giá các nhu cầu của khách hàng, chủ doanh nghiệp có thể tạo ra các nhóm khách hàng đặc biệt và tối ưu hóa chiến lược tiếp thị […]
15
Th6
Th6
Trong thời kỳ số hiện nay, việc tạo email doanh nghiệp một phần đáng chú ý trong việc thiết lập hình ảnh chuyên nghiệp trong lĩnh vực kinh doanh. Sở hữu một địa chỉ doanh nghiệp không chỉ đóng vai trò là xây dựng thương hiệu, mà còn đóng góp vào nâng cao tương tác và giao […]
15
Th6
Th6
Khám phá cách sử dụng SMS Gateway trong chiến dịch tiếp thị của bạn để tăng cường hiệu quả chiến dịch tiếp thị của bạn. Hãy cùng eSMS đi qua bài viết này để hiểu rõ hơn về SMS Gateway cũng như cách để doanh nghiệp sử dụng dịch vụ này hiệu quả nhé! Dịch vụ SMS […]
07
Th6
Th6
Hiện nay, việc lắp tổng đài cho văn phòng được rất nhiều đơn vị kinh doanh vận dụng. Đặc biệt là xây dựng tổng đài ảo trong thời đại công nghệ. Đây được xem là phần mềm tiện ích sử dụng công nghệ tiên tiến, hiện đại và hữu ích đối với tập đoàn trong […]
06
Th6
Th6
Đối với mỗi công ty, khách hàng chính là người mang đến doanh số giúp duy trì sự vận hành của bộ máy công ty và đem lại giá trị kinh doanh cho tổ chức. Vì vậy, việc chăm sóc khách hàng giữ vai trò vô cùng quan trọng. Bài viết dưới đây chia sẻ […]
Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Tổng đài CSKH đa kênh – Giải pháp tích hợp cho các kênh liên lạc của doanh nghiệp
06
Th6
Th6
Trong thời đại số hóa dữ liệu hiện nay, việc ứng dụng tổng đài cskh đa kênh được rất nhiều doanh nghiệp triển khai bởi khả năng tiếp cận và đáp ứng nhu cầu của khách hàng hiệu quả. Tổng đài CSKH đa kênh là gì? Tổng đài CSKH đa kênh (Multi-channel contact center) là […]
06
Th6
Th6
Cùng với sự phát triển của khoa học công nghệ trong thời đại số hóa như hiện nay. Các thương hiệu không ngừng chuyển mình, áp dụng AI vào quá trình chăm sóc khách hàng, tăng tính chuyên nghiệp, nâng cao lợi thế cạnh tranh. Vì vậy giải pháp tổng đài AI sẽ là lựa […]