Khám phá cách sử dụng SMS Gateway trong chiến dịch tiếp thị của bạn để tăng cường hiệu quả chiến dịch tiếp thị của bạn. Hãy cùng eSMS đi qua bài viết này để hiểu rõ hơn về SMS Gateway cũng như cách để doanh nghiệp sử dụng dịch vụ này hiệu quả nhé! Dịch vụ SMS […]
07
Th6
Th6
Hiện nay, việc lắp tổng đài cho văn phòng được rất nhiều đơn vị kinh doanh vận dụng. Đặc biệt là xây dựng tổng đài ảo trong thời đại công nghệ. Đây được xem là phần mềm tiện ích sử dụng công nghệ tiên tiến, hiện đại và hữu ích đối với tập đoàn trong […]
06
Th6
Th6
Đối với mỗi công ty, khách hàng chính là người mang đến doanh số giúp duy trì sự vận hành của bộ máy công ty và đem lại giá trị kinh doanh cho tổ chức. Vì vậy, việc chăm sóc khách hàng giữ vai trò vô cùng quan trọng. Bài viết dưới đây chia sẻ […]
Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Tổng đài CSKH đa kênh – Giải pháp tích hợp cho các kênh liên lạc của doanh nghiệp
06
Th6
Th6
Trong thời đại số hóa dữ liệu hiện nay, việc ứng dụng tổng đài cskh đa kênh được rất nhiều doanh nghiệp triển khai bởi khả năng tiếp cận và đáp ứng nhu cầu của khách hàng hiệu quả. Tổng đài CSKH đa kênh là gì? Tổng đài CSKH đa kênh (Multi-channel contact center) là […]
06
Th6
Th6
Cùng với sự phát triển của khoa học công nghệ trong thời đại số hóa như hiện nay. Các thương hiệu không ngừng chuyển mình, áp dụng AI vào quá trình chăm sóc khách hàng, tăng tính chuyên nghiệp, nâng cao lợi thế cạnh tranh. Vì vậy giải pháp tổng đài AI sẽ là lựa […]
29
Th5
Th5
Nhằm đuổi kịp khuynh hướng chuyển đổi công nghệ số, việc tìm đến các dịch vụ tổng đài điện thoại thông minh (hay còn biết đến với tên gọi tổng đài ảo) đang trở thành một phần mềm công nghệ được nhiều đơn vị kinh doanh chọn lọc. Tuy nhiên, để lựa chọn được một đơn vị […]
10
Th5
Th5
Hiện tại việc chăm sóc quý khách luôn là nguyên tố quan trọng để khách hàng chốt đơn sản phẩm/dịch vụ của công ty. Thành ra, kỹ năng giao tiếp với khách hàng chính là một nền móng vững chắc, để có thể giữ chân khách hàng và làm họ hài lòng với những gì mà công […]
26
Th4
Th4
Nhà cung cấp đăng ký SMS quảng cáo có điều gì mới cho công ty trong năm 2023. SMS Marketing là một trong các hình thức Marketing được những tổ chức quan tâm và săn đón hiện nay. Vì các hiệu quả thật sự mà hình thức này mang lại, giúp công ty tìm kiếm các thời […]
25
Th4
Th4
Hoạt động kinh doanh bán lẻ đã ra đời từ lâu. Hiện tại, lĩnh vực này đang quan tâm nhờ tốc độ phát triển nhanh chóng của công nghệ số. Đặc biệt, bán lẻ cá nhân đang được quan tâm. Và Zalo Business là công cụ đang thu hút sự quan tâm từ những chủ […]
21
Th4
Th4
Dịch vụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời được xem như là át chủ bài giúp công ty thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng so với đối thủ. Hơn nữa, chăm sóc người dùng toàn diện và chuyên nghiệp luôn là một trong những yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp tạo dựng lên […]