Trong thời đại công nghệ đang phát triển, việc tổ chức phải đối diện với sự tranh giành giữa các đối thủ là không thể tránh khỏi. Để có thể tồn tại và tăng trưởng, công ty phải hiểu rõ và làm hài lòng “thượng đế” của mình. Do đó, hệ thống tổng đài Call Center ra […]
Đăng ký số tổng đài là yếu tố phải có nếu doanh nghiệp mong muốn tối ưu quy cách tiếp cận và chăm sóc khách hàng. Nhất là, đây còn là cách khẳng định uy tín thương hiệu với đối tác, khách hàng tiềm năng. Mặc là, không ít doanh nghiệp vẫn chưa biết cách lựa […]
Nâng cao trải nghiệm khách hàng là quá trình gia tăng sự hài lòng, kết nối tích cực giữa khách hàng và doanh nghiệp. Cụ thể, nó gồm những hoạt động để tạo ra trải nghiệm dành cho khách hàng tốt hơn. Nhờ đó, khách hàng sẽ cảm thấy hài lòng với hành trình mua […]
Trong thời đại kỹ thuật số phát triển mạnh mẽ, việc bảo vệ thông tin đang trở thành sự quan tâm đối với rất nhiều người, nhiều tổ chức kinh doanh. Đặc biệt khi thao tác trên giao dịch trực tuyến, chúng ta thường sử dụng mã OTP để xác thực danh tính và bảo […]
Ngày nay, các doanh nghiệp luôn tìm phương pháp để nâng cao khả năng hiển thị nhãn hiệu của họ để tiếp cận người dùng thông qua mọi kênh bao gồm cả SMS. Phần mềm gửi tin nhắn SMS hàng loạt cho phép đơn vị tổ chức gửi tin nhắn SMS tùy chỉnh và cá […]
Đăng ký Brandname định danh chính là điều kiện mà doanh nghiệp phải thực hành. Nếu như muốn tiến hành sử dụng những hoạt động quảng bá, truyền thông qua tin điện tử và điện thoại. Do nghị định 91 mà chính phủ đã ban hành với mục tiêu nhằm chống hiện trạng thư Spam, những […]
Hiện nay, với sự tăng trưởng vững mạnh của công nghệ thông tin, ngành dịch vụ tổng đài chăm sóc khách hàng cũng được đặc biệt chú trọng. Trong đó, một lời chào tổng đài hay sẽ góp phần tăng chất lượng phục vụ của công ty. Thế nên, bạn nên lựa chọn dịch vụ tổng đài […]
Xây dựng quy trình bán hàng được xem là khâu quan trọng, tác động đến khả năng thành công của doanh nghiệp. Chiến lược bền vững và hiệu quả sẽ là thời cơ giúp chủ tổ chức tăng trưởng, tạo nên vị thế trong kinh doanh. Vậy quy trình bán hàng là gì? Doanh nghiệp có phải […]
Đăng ký định danh có vị trí quan trọng như thế nào đối với một doanh nghiệp trong thời kỳ có ảnh hưởng lớn từ công nghệ số? Ngày nay, thị trường kinh tế tại trên Việt Nam và nhiều nước trên thế giới ngày càng có nhiều biến đổi nhanh chóng bởi sự phát […]
Khai báo định danh là một trong các yếu tố mà các công ty ở nhiều lĩnh vực khác nhau cần quan trọng chú ý và để tâm tới. Nếu như tổ chức chẳng muốn gặp phải các trường hợp khó xử, như việc bị mạo xưng hoặc cướp mất Brandname, Khiến Quý doanh nghiệp […]