Marketing tổng thể là giải pháp góp phần đưa doanh nghiệp phát triển bền vững, lan tỏa thương hiệu tới những khách hàng tiềm năng. Marketing tổng thể là gì? Holistic Marketing Strategy (Marketing tổng thể) là một giải pháp marketing bao gồm các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Bao gồm: Marketing online […]
Author Archives: BTV Thuý Vân
Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Tổng đài tự động Callbot – Giải pháp thông minh cho dịch vụ bán hàng trực tuyến
26
Th7
Th7
Tổng đài tự động Callbot là công cụ tối ưu hóa dịch vụ khách hàng, giúp gia tăng hiệu quả và giảm chi phí cho doanh nghiệp. Theo dõi bài viết dưới đây để biết thêm chi tiết về công cụ này! Callbot là gì? Callbot là một trợ lý giọng nói được điều khiển […]
28
Th6
Th6
Làm thế nào để tối ưu tương tác khách hàng? Cần làm gì để đem lại năng suất bán hàng tối ưu và tạo độ uy tín ở khách hàng khi mất tương tác? Xem bài viết dưới đây để trả lời nhé. Tương tác khách hàng là gì? Tương tác khách hàng là quá […]
28
Th6
Th6
Cách chia nhóm khách hàng là một yếu tố quan trọng trong phương án marketing của các tập đoàn. Bằng cách phân tích tổng thể và đánh giá các nhu cầu của khách hàng, chủ doanh nghiệp có thể tạo ra các nhóm khách hàng đặc biệt và tối ưu hóa chiến lược tiếp thị […]
07
Th6
Th6
Hiện nay, việc lắp tổng đài cho văn phòng được rất nhiều đơn vị kinh doanh vận dụng. Đặc biệt là xây dựng tổng đài ảo trong thời đại công nghệ. Đây được xem là phần mềm tiện ích sử dụng công nghệ tiên tiến, hiện đại và hữu ích đối với tập đoàn trong […]
Kiến Thức Tổng Đài Ảo
Tổng đài CSKH đa kênh – Giải pháp tích hợp cho các kênh liên lạc của doanh nghiệp
06
Th6
Th6
Trong thời đại số hóa dữ liệu hiện nay, việc ứng dụng tổng đài cskh đa kênh được rất nhiều doanh nghiệp triển khai bởi khả năng tiếp cận và đáp ứng nhu cầu của khách hàng hiệu quả. Tổng đài CSKH đa kênh là gì? Tổng đài CSKH đa kênh (Multi-channel contact center) là […]